Communication de crise et médias sociaux / Emmanuel Bloch

Public ISBD Titre : Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises Type de document : texte imprimé Auteurs : Emmanuel Bloch (19..-....), Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2012 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Série Marketing, communication Importance : 1 vol. (XIII-209 p.) Présentation : ill., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056416-3 Prix : 25,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 205-206. Index Langues : Français Mots-clés :   Relations publiques et Internet  Gestion des crises  Médias sociaux  Gestion du risque  Réputation numérique Index. décimale : 658.4 Résumé : Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... ' Faut-il s'engager sur les médias sociaux ' ' Comment se protéger contre les risques d'image inhérents à une présence en ligne ' ' Comment s'assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ' ' Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ' Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. Les + Les témoignages de nombreux experts du web collaboratif La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l'éviter Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises [texte imprimé] / Emmanuel Bloch (19..-....), Auteur . - Paris : Dunod, impr. 2012 . - 1 vol. (XIII-209 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-056416-3 : 25,50 EUR Bibliogr. p. 205-206. Index Langues : Français Mots-clés :   Relations publiques et Internet  Gestion des crises  Médias sociaux  Gestion du risque  Réputation numérique Index. décimale : 658.4 Résumé : Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... ' Faut-il s'engager sur les médias sociaux ' ' Comment se protéger contre les risques d'image inhérents à une présence en ligne ' ' Comment s'assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ' ' Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ' Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. Les + Les témoignages de nombreux experts du web collaboratif La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l'éviter

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Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900004055	658.4 BLO	Livre	Bibliothèque de l'IFID	Techniques de communication	Disponible

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