Le management commercial / Isabelle Barth

Public ISBD Titre : Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises Type de document : texte imprimé Auteurs : Isabelle Barth, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2017 Collection : Management sup Importance : (V-263 p.) Présentation : ill. Format : 24 cm. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-075879-1 Note générale : Bibliogr. p. 252-260. Index. Langues : Français Mots-clés : Gestion commercial  Ventes  Gestion  Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.8 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omni-canal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes. Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : Dunod, 2017 . - (V-263 p.) : ill. ; 24 cm.. - (Management sup) . ISBN : 978-2-10-075879-1 Bibliogr. p. 252-260. Index. Langues : Français Mots-clés : Gestion commercial  Ventes  Gestion  Guides pratiques et mémentos Index. décimale : 658.8 Résumé : Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omni-canal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.

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Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900004384	658.8 BAR	Livre	Bibliothèque de l'IFID	Finances	Disponible

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