Titre :	Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Isabelle Barth, Auteur
Mention d'édition :	2e éd.
Editeur :	Paris : Dunod
Année de publication :	2017
Collection :	Management sup
Importance :	(V-263 p.)
Présentation :	ill.
Format :	24 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-075879-1
Note générale :	Bibliogr. p. 252-260. Index.
Langues :	Français
Mots-clés :	Gestion commercial  Ventes  Gestion  Guides pratiques et mémentos
Index. décimale :	658.8
Résumé :	Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omni-canal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.

Le management commercial : des méthodes facilement applicables, de nombreux cas d'entreprises [texte imprimé] / Isabelle Barth, Auteur  . -  2e éd. . - Paris : Dunod, 2017 . - (V-263 p.) : ill. ; 24 cm.. - (Management sup) .
ISBN : 978-2-10-075879-1
Bibliogr. p. 252-260. Index.
Langues : Français

Mots-clés :	Gestion commercial  Ventes  Gestion  Guides pratiques et mémentos
Index. décimale :	658.8
Résumé :	Toutes les entreprises s'inscrivent maintenant dans deux vastes mouvements de fond : la globalisation et la digitalisation. Le manager commercial est au cœur de cette indispensable capacité à accompagner et, mieux, à anticiper les changements. En effet, sa position l'amène à gérer les mutations du client omni-canal, toujours plus zappeur et exigeant, ainsi que les attentes des équipes pour plus de reconnaissance et de sens. L'objectif de cet ouvrage est de présenter l'ensemble de ces transformations pour donner les clés de la réussite. Cette 2e édition, entièrement mise à jour, met l'accent sur les nouvelles techniques liées au digital (CRM, social selling, négociation par email...), les soft skills et les jeunes.