Titre :	Dénouer les conflits professionnels : l'intervention paradoxale
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Gérard Layole, Auteur ; Gilbert Layole, Illustrateur
Editeur :	Paris : éd. d'Organisation
Année de publication :	1984
Importance :	(118 p.)
Présentation :	ill., couv. ill.
Format :	24 cm.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7081-0598-0
Note générale :	Bibliogr. p. 117-118.
Langues :	Français
Catégories :	5 Information et communication:5.10 Recherche et politique de la communication:Communication
Mots-clés :	Communication  Conflits professionnels  Gestion de conflit  Entreprise  Intervention paradoxale  école de PALO ALTO.
Index. décimale :	303.69
Résumé :	Malentendus, contradictions, blocages, incohérences, conflits, l'entreprise est souvent le théâtre de phénomènes que le bon sens ne peut expliquer, où l'on assiste impuissant à l'escalade ou à l'enlisement des situations. L'approche paradoxale (école de PALO ALTO) fournit une clé pour décrypter et désamorcer ces conflits: par opposition à la psychologie classique qui repose sur l'analyse du comportement individuel, elle s'appuie sur la description et la formalisation des relations interpersonnelles. Après avoir exposé les fondements théoriques de cette "nouvelle communication" l'auteur, praticien de la formation, propose une méthodologie originale pour traiter les blocage et les conflits grâce à l'intervention paradoxale.

Dénouer les conflits professionnels : l'intervention paradoxale [texte imprimé] / Gérard Layole, Auteur ; Gilbert Layole, Illustrateur . - Paris : éd. d'Organisation, 1984 . - (118 p.) : ill., couv. ill. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-7081-0598-0
Bibliogr. p. 117-118.
Langues : Français

Catégories :	5 Information et communication:5.10 Recherche et politique de la communication:Communication
Mots-clés :	Communication  Conflits professionnels  Gestion de conflit  Entreprise  Intervention paradoxale  école de PALO ALTO.
Index. décimale :	303.69
Résumé :	Malentendus, contradictions, blocages, incohérences, conflits, l'entreprise est souvent le théâtre de phénomènes que le bon sens ne peut expliquer, où l'on assiste impuissant à l'escalade ou à l'enlisement des situations. L'approche paradoxale (école de PALO ALTO) fournit une clé pour décrypter et désamorcer ces conflits: par opposition à la psychologie classique qui repose sur l'analyse du comportement individuel, elle s'appuie sur la description et la formalisation des relations interpersonnelles. Après avoir exposé les fondements théoriques de cette "nouvelle communication" l'auteur, praticien de la formation, propose une méthodologie originale pour traiter les blocage et les conflits grâce à l'intervention paradoxale.