Titre :	Le rôle des services en ligne dans l'amélioration de la qualité des services bancaires
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Chayma Chaabani, Auteur ; Salah Boumaiza, Auteur
Editeur :	Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D)
Année de publication :	2016
Collection :	34éme Promotion
Importance :	96 p.
Présentation :	ill. tabl. en coul.
Format :	30 cm.
Langues :	Français
Catégories :	6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque
Mots-clés :	services en ligne  TIC  service bancaire  Banque
Résumé :	Ce travail de recherche tente d'examiner l'effet des services en ligne sur la nature des produits et services et sur la distribution ainsi que son effet sur la relation client et sur la perception de la qualité des services bancaires.
En ligne :	https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/34%C3%A8me_Promotion/Chaabani_Chayma.pd [...]

Le rôle des services en ligne dans l'amélioration de la qualité des services bancaires [texte imprimé] / Chayma Chaabani, Auteur ; Salah Boumaiza, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2016 . - 96 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm.. - (34éme Promotion) .
Langues : Français

Catégories :	6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque
Mots-clés :	services en ligne  TIC  service bancaire  Banque
Résumé :	Ce travail de recherche tente d'examiner l'effet des services en ligne sur la nature des produits et services et sur la distribution ainsi que son effet sur la relation client et sur la perception de la qualité des services bancaires.
En ligne :	https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/34%C3%A8me_Promotion/Chaabani_Chayma.pd [...]