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Auteur Néji Bouslama
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Affiner la rechercheAnalyse des méthodes de segmentation du marché des particuliers / Salma Takali
Titre : Analyse des méthodes de segmentation du marché des particuliers : Application à la "Banque Zitouna" Type de document : texte imprimé Auteurs : Salma Takali, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2014 Collection : 32ème Promotion Importance : 113 p. Présentation : ill. tabl. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : segmentation du marché des particuliers stratégie Banque Zitouna Tunisie Résumé : Ce travail a pour objectif de déterminer et analyser les différentes méthodes possibles nécessaires à la mise en place d'une stratégie de segmentation du marché des particuliers au sein de Banque Zitouna. Analyse des méthodes de segmentation du marché des particuliers : Application à la "Banque Zitouna" [texte imprimé] / Salma Takali, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2014 . - 113 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm.. - (32ème Promotion) .
Langues : Français
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : segmentation du marché des particuliers stratégie Banque Zitouna Tunisie Résumé : Ce travail a pour objectif de déterminer et analyser les différentes méthodes possibles nécessaires à la mise en place d'une stratégie de segmentation du marché des particuliers au sein de Banque Zitouna. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0900000486 32ème Promotion Mémoire Bibliothèque de l'IFID Banques Disponible 
Titre : Analyse de la rentabilité d’un portefeuille client par la Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA. Type de document : texte imprimé Auteurs : Saber SETTI, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2023 Collection : 41 ème Promotion Importance : 81p Présentation : Tab en coul Langues : Français Mots-clés : Customer Lifetime Value rentabilité client Produit Net Bancaire modèles
d'analyse de survie DeepSurv CLV modèle PH Cox fidélisation client stratégie bancaire portefeuille client Crédit Populaire d'AlgérieRésumé : Ce travail de recherche intitulé "Analyse de la rentabilité d'un portefeuille client par la
Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA" traite de l'importance croissante pour les
banques et les institutions financières d'adopter une approche centrée sur le client. Le Crédit
Populaire d'Algérie (CPA) a exprimé le besoin d'évaluer la rentabilité de ses clients, un domaine
souvent négligé dans les agences bancaires où le Produit Net Bancaire (PNB) par client ou par
portefeuille n'est généralement pas calculé. Le mémoire s'inspire des modèles d'analyse de
survie, comme le DeepSurv, pour examiner la Customer Lifetime Value (CLV) comme outil
stratégique pour la prise de décision en banque. Le travail est divisé en deux chapitres
principaux : le premier se concentre sur l'état de l'art et les concepts clés tels que la rentabilité
bancaire et la CLV, tandis que le second aborde la modélisation pratique de la CLV à partir des
données de la banque. Les modèles de survie étudiés, tels que le modèle PH Cox et le modèle
DeepSurv, ne calculent pas directement la CLV, mais estiment plutôt la probabilité qu'un client
continue à faire affaire avec la banque. Le mémoire combine recherche documentaire, analyse
de données, et entretiens avec des responsables de la CPA pour offrir un aperçu détaillé de
l'utilisation de la CLV dans la gestion du portefeuille de clients de la banque.
En ligne : https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/41%C3%A8me_Banque/SETTI_Saber.pdf Analyse de la rentabilité d’un portefeuille client par la Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA. [texte imprimé] / Saber SETTI, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2023 . - 81p : Tab en coul. - (41 ème Promotion) .
Langues : Français
Mots-clés : Customer Lifetime Value rentabilité client Produit Net Bancaire modèles
d'analyse de survie DeepSurv CLV modèle PH Cox fidélisation client stratégie bancaire portefeuille client Crédit Populaire d'AlgérieRésumé : Ce travail de recherche intitulé "Analyse de la rentabilité d'un portefeuille client par la
Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA" traite de l'importance croissante pour les
banques et les institutions financières d'adopter une approche centrée sur le client. Le Crédit
Populaire d'Algérie (CPA) a exprimé le besoin d'évaluer la rentabilité de ses clients, un domaine
souvent négligé dans les agences bancaires où le Produit Net Bancaire (PNB) par client ou par
portefeuille n'est généralement pas calculé. Le mémoire s'inspire des modèles d'analyse de
survie, comme le DeepSurv, pour examiner la Customer Lifetime Value (CLV) comme outil
stratégique pour la prise de décision en banque. Le travail est divisé en deux chapitres
principaux : le premier se concentre sur l'état de l'art et les concepts clés tels que la rentabilité
bancaire et la CLV, tandis que le second aborde la modélisation pratique de la CLV à partir des
données de la banque. Les modèles de survie étudiés, tels que le modèle PH Cox et le modèle
DeepSurv, ne calculent pas directement la CLV, mais estiment plutôt la probabilité qu'un client
continue à faire affaire avec la banque. Le mémoire combine recherche documentaire, analyse
de données, et entretiens avec des responsables de la CPA pour offrir un aperçu détaillé de
l'utilisation de la CLV dans la gestion du portefeuille de clients de la banque.
En ligne : https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/41%C3%A8me_Banque/SETTI_Saber.pdf Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0900005804 41ème Promotion Banque Mémoire Bibliothèque de l'IFID Banques Disponible
Titre : Les déterminants de la fidélité chez la génération Y et leur impact sur les programmes de fidélisation : Cas de la Banque de l'Habitat Type de document : texte imprimé Auteurs : Kaouther Ayadhi, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2018 Collection : 36ème promotion Banque Importance : 103 p. Présentation : ill. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Commerce:Marché:Commercialisation
6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:BanqueMots-clés : Marketing relationnel Fidélité banques Génération Y questionnaire Tunisie BH. Résumé : Ce mémoire a comme objectif d'identifier les déterminants de la fidélité aux banques chez la génération Y tunisienne.
Génération Y: 33% de la population tunisienne est un segment avec une vie riche en événements. Cette cohorte est considérée comme un marché juteux pour les banques. D'après la théorie de la cohorte générationnelle, ayant vécu les mêmes événements historiques tels que la révolution digitale et les crises économiques à répétition, les membres de cette génération sont susceptibles de partager les mêmes croyances, valeurs et comportements. D'après la littérature les Y sont répandus d'être technophiles, autonomes, mobiles et zappeurs.
pour identifier les antécédents de la génération Y, l'auteur a mené un questionnaire auprès d'un échantillon de 276 individus tunisiens bancarisés dont l'âge est entre 18 et 38 ans en 2018.En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/36%C3%A8me_Banque/Ayadhi_kaouther.pdf Les déterminants de la fidélité chez la génération Y et leur impact sur les programmes de fidélisation : Cas de la Banque de l'Habitat [texte imprimé] / Kaouther Ayadhi, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2018 . - 103 p. : ill. en coul. ; 30 cm.. - (36ème promotion Banque) .
Langues : Français
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Commerce:Marché:Commercialisation
6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:BanqueMots-clés : Marketing relationnel Fidélité banques Génération Y questionnaire Tunisie BH. Résumé : Ce mémoire a comme objectif d'identifier les déterminants de la fidélité aux banques chez la génération Y tunisienne.
Génération Y: 33% de la population tunisienne est un segment avec une vie riche en événements. Cette cohorte est considérée comme un marché juteux pour les banques. D'après la théorie de la cohorte générationnelle, ayant vécu les mêmes événements historiques tels que la révolution digitale et les crises économiques à répétition, les membres de cette génération sont susceptibles de partager les mêmes croyances, valeurs et comportements. D'après la littérature les Y sont répandus d'être technophiles, autonomes, mobiles et zappeurs.
pour identifier les antécédents de la génération Y, l'auteur a mené un questionnaire auprès d'un échantillon de 276 individus tunisiens bancarisés dont l'âge est entre 18 et 38 ans en 2018.En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/36%C3%A8me_Banque/Ayadhi_kaouther.pdf Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0900000663 36ème promotion Banque Mémoire Bibliothèque de l'IFID Banques Disponible
Titre : Digital Banking, l’expérience, la satisfaction et la fidélité client : Cas de la STB Bank Type de document : texte imprimé Auteurs : Achraf AYED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2021 Importance : 80 p. Présentation : ill. tabl. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : STB digital banking satisfaction des clients Résumé : L’objectif de ce mémoire est d’étudier l’effet de l’expérience client sur la fidélité pour les clients de la STB Bank qui utilisent les canaux digitaux. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/AYED_Achref.pdf Digital Banking, l’expérience, la satisfaction et la fidélité client : Cas de la STB Bank [texte imprimé] / Achraf AYED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2021 . - 80 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm.
Langues : Français
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : STB digital banking satisfaction des clients Résumé : L’objectif de ce mémoire est d’étudier l’effet de l’expérience client sur la fidélité pour les clients de la STB Bank qui utilisent les canaux digitaux. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/AYED_Achref.pdf Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0900005991 39 éme Promotion Banque Mémoire Bibliothèque de l'IFID Banques Disponible
Titre : Essai de segmentation du portefeuille client de la banque comme outil de développement de son activité de bancassurance Type de document : texte imprimé Auteurs : Maya Fella Yennek, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2022 Importance : 79 p. Présentation : ill. tabl. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Assurance Mots-clés : Portefeuille client banque bancassurance Résumé : Cette étude a pour but de démontrer que le recours à la segmentation peut être un moyen de développer l’activité de bancassurance en profitant de l’avantage dont dispose les banques contrairement aux assureurs, qui est une infinité d’information sur ses clients, potentiels assurés. En ligne : https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/38%C3%A8me_Assurance/Yennek_Maya_Fella. [...] Essai de segmentation du portefeuille client de la banque comme outil de développement de son activité de bancassurance [texte imprimé] / Maya Fella Yennek, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2022 . - 79 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm.
Langues : Français
Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Assurance Mots-clés : Portefeuille client banque bancassurance Résumé : Cette étude a pour but de démontrer que le recours à la segmentation peut être un moyen de développer l’activité de bancassurance en profitant de l’avantage dont dispose les banques contrairement aux assureurs, qui est une infinité d’information sur ses clients, potentiels assurés. En ligne : https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/38%C3%A8me_Assurance/Yennek_Maya_Fella. [...] Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 0900005872 38 ème Promotion Assurance Mémoire Bibliothèque de l'IFID Assurances Disponible
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