Réinventer les services financiers / Roger Peverelli

Public ISBD Titre : Réinventer les services financiers : ce que les clients attendent des banques et des assurances Type de document : texte imprimé Auteurs : Roger Peverelli, Auteur ; Reggy de Feniks, Auteur ; Caroline Ollivier-Lamarque, Auteur ; Jean-Yves Cotté (1961-....), Traducteur ; Michel Le Séac'h (1950-....), Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur Editeur : Paris : Pearson Année de publication : impr. 2011 Collection : Collection Village mondial Importance : 1 vol. (IX-314 p.) Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6499-9 Prix : 35 EUR Note générale : Contient des "flashcodes", codes permettant d'accéder à un contenu multimédia via Internet depuis un téléphone portable ou un ordinateur Index Langues : Français Langues originales : Anglais Mots-clés :   Services financiers  Innovations  Compagnies d'assurances  Service à la clientèle  Banques  Service à la clientèle Index. décimale : 658.8 Réinventer les services financiers : ce que les clients attendent des banques et des assurances [texte imprimé] / Roger Peverelli, Auteur ; Reggy de Feniks, Auteur ; Caroline Ollivier-Lamarque, Auteur ; Jean-Yves Cotté (1961-....), Traducteur ; Michel Le Séac'h (1950-....), Traducteur ; Sébastien Marty, Traducteur . - Paris : Pearson, impr. 2011 . - 1 vol. (IX-314 p.) : graph., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - (Collection Village mondial) . ISBN : 978-2-7440-6499-9 : 35 EUR Contient des "flashcodes", codes permettant d'accéder à un contenu multimédia via Internet depuis un téléphone portable ou un ordinateur Index Langues : Français Langues originales : Anglais Mots-clés :   Services financiers  Innovations  Compagnies d'assurances  Service à la clientèle  Banques  Service à la clientèle Index. décimale : 658.8

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900003892	658.8 PEV	Livre	Bibliothèque de l'IFID	Finances	Disponible

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