Les déterminants de la fidélité des clients / Saber Ben Brahim

Public ISBD Titre : Les déterminants de la fidélité des clients : cas de la BIAT Type de document : texte imprimé Auteurs : Saber Ben Brahim, Auteur ; Salah Boumaiza, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2009 Collection : 27ème Promotion Importance : 57 p. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : banque  Fidélité d'un client  BIAT Résumé : Ce mémoire a pour objectif de préciser quels sont les déterminants de fidélité d'un client et comment la BIAT peut-elle réussir à gagner cette fidélité? Les déterminants de la fidélité des clients : cas de la BIAT [texte imprimé] / Saber Ben Brahim, Auteur ; Salah Boumaiza, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2009 . - 57 p. ; 30 cm.. - (27ème Promotion) . Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : banque  Fidélité d'un client  BIAT Résumé : Ce mémoire a pour objectif de préciser quels sont les déterminants de fidélité d'un client et comment la BIAT peut-elle réussir à gagner cette fidélité?

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Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900000357	27ème Promotion	Mémoire	Bibliothèque de l'IFID	Banques	Disponible

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