Digital Banking, l’expérience, la satisfaction et la fidélité client / Achraf AYED 

Public ISBD Titre : Digital Banking, l’expérience, la satisfaction et la fidélité client : Cas de la STB Bank Type de document : texte imprimé Auteurs : Achraf AYED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2021 Importance : 80 p. Présentation : ill. tabl. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : STB  digital banking  satisfaction des clients Résumé : L’objectif de ce mémoire est d’étudier l’effet de l’expérience client sur la fidélité pour les clients de la STB Bank qui utilisent les canaux digitaux. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/AYED_Achref.pdf Digital Banking, l’expérience, la satisfaction et la fidélité client : Cas de la STB Bank [texte imprimé] / Achraf AYED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2021 . - 80 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : STB  digital banking  satisfaction des clients Résumé : L’objectif de ce mémoire est d’étudier l’effet de l’expérience client sur la fidélité pour les clients de la STB Bank qui utilisent les canaux digitaux. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/AYED_Achref.pdf

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900005991	39 éme Promotion Banque	Mémoire	Bibliothèque de l'IFID	Banques	Disponible

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