L’impact de la digitalisation des services bancaires sur l’expérience client Cas : L’ARAB TUNISIAN BANK / Nesrine LASSOUED 

Public ISBD Titre : L’impact de la digitalisation des services bancaires sur l’expérience client Cas : L’ARAB TUNISIAN BANK Type de document : texte imprimé Auteurs : Nesrine LASSOUED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur Editeur : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) Année de publication : 2021 Importance : 78 p. Présentation : ill. tabl. en coul. Format : 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : digitalisation  service bancaire  expérience utilisateur  banque Résumé : L’objet de ce mémoire est de comprendre en quoi la digitalisation des services de la banque a-t-il influencé et amélioré l’expérience utilisateur et modifié les comportements de celui-ci. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/LASSOUED_Nessrin [...] L’impact de la digitalisation des services bancaires sur l’expérience client Cas : L’ARAB TUNISIAN BANK [texte imprimé] / Nesrine LASSOUED, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2021 . - 78 p. : ill. tabl. en coul. ; 30 cm. Langues : Français Catégories : 6 Politique, droit et économie:6.70 Finances et commerce:Finances:Institution financière:Banque Mots-clés : digitalisation  service bancaire  expérience utilisateur  banque Résumé : L’objet de ce mémoire est de comprendre en quoi la digitalisation des services de la banque a-t-il influencé et amélioré l’expérience utilisateur et modifié les comportements de celui-ci. En ligne : http://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/39ème_Promotion_Banque/LASSOUED_Nessrin [...]

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Exemplaires

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
0900005998	39 éme Promotion Banque	Mémoire	Bibliothèque de l'IFID	Banques	Disponible

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