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| Titre : | Analyse de la rentabilité d’un portefeuille client par la Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA. | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Saber SETTI, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur | | Editeur : | Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D) | | Année de publication : | 2023 | | Collection : | 41 ème Promotion | | Importance : | 81p | | Présentation : | Tab en coul | | Langues : | Français | | Mots-clés : | Customer Lifetime Value rentabilité client Produit Net Bancaire modèles
d'analyse de survie DeepSurv CLV modèle PH Cox fidélisation client stratégie bancaire portefeuille client Crédit Populaire d'Algérie | | Résumé : | Ce travail de recherche intitulé "Analyse de la rentabilité d'un portefeuille client par la
Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA" traite de l'importance croissante pour les
banques et les institutions financières d'adopter une approche centrée sur le client. Le Crédit
Populaire d'Algérie (CPA) a exprimé le besoin d'évaluer la rentabilité de ses clients, un domaine
souvent négligé dans les agences bancaires où le Produit Net Bancaire (PNB) par client ou par
portefeuille n'est généralement pas calculé. Le mémoire s'inspire des modèles d'analyse de
survie, comme le DeepSurv, pour examiner la Customer Lifetime Value (CLV) comme outil
stratégique pour la prise de décision en banque. Le travail est divisé en deux chapitres
principaux : le premier se concentre sur l'état de l'art et les concepts clés tels que la rentabilité
bancaire et la CLV, tandis que le second aborde la modélisation pratique de la CLV à partir des
données de la banque. Les modèles de survie étudiés, tels que le modèle PH Cox et le modèle
DeepSurv, ne calculent pas directement la CLV, mais estiment plutôt la probabilité qu'un client
continue à faire affaire avec la banque. Le mémoire combine recherche documentaire, analyse
de données, et entretiens avec des responsables de la CPA pour offrir un aperçu détaillé de
l'utilisation de la CLV dans la gestion du portefeuille de clients de la banque.
| | En ligne : | https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/41%C3%A8me_Banque/SETTI_Saber.pdf |
Analyse de la rentabilité d’un portefeuille client par la Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA. [texte imprimé] / Saber SETTI, Auteur ; Néji Bouslama, Auteur . - Tunis : Institut de financement du développement du Maghreb arabe (I.F.I.D), 2023 . - 81p : Tab en coul. - ( 41 ème Promotion) . Langues : Français | Mots-clés : | Customer Lifetime Value rentabilité client Produit Net Bancaire modèles
d'analyse de survie DeepSurv CLV modèle PH Cox fidélisation client stratégie bancaire portefeuille client Crédit Populaire d'Algérie | | Résumé : | Ce travail de recherche intitulé "Analyse de la rentabilité d'un portefeuille client par la
Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA" traite de l'importance croissante pour les
banques et les institutions financières d'adopter une approche centrée sur le client. Le Crédit
Populaire d'Algérie (CPA) a exprimé le besoin d'évaluer la rentabilité de ses clients, un domaine
souvent négligé dans les agences bancaires où le Produit Net Bancaire (PNB) par client ou par
portefeuille n'est généralement pas calculé. Le mémoire s'inspire des modèles d'analyse de
survie, comme le DeepSurv, pour examiner la Customer Lifetime Value (CLV) comme outil
stratégique pour la prise de décision en banque. Le travail est divisé en deux chapitres
principaux : le premier se concentre sur l'état de l'art et les concepts clés tels que la rentabilité
bancaire et la CLV, tandis que le second aborde la modélisation pratique de la CLV à partir des
données de la banque. Les modèles de survie étudiés, tels que le modèle PH Cox et le modèle
DeepSurv, ne calculent pas directement la CLV, mais estiment plutôt la probabilité qu'un client
continue à faire affaire avec la banque. Le mémoire combine recherche documentaire, analyse
de données, et entretiens avec des responsables de la CPA pour offrir un aperçu détaillé de
l'utilisation de la CLV dans la gestion du portefeuille de clients de la banque.
| | En ligne : | https://www.ifid-bibliotheque.com/biblio/41%C3%A8me_Banque/SETTI_Saber.pdf |
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| Disponibilité |
|---|
| 0900005804 | 41ème Promotion Banque | Mémoire | Bibliothèque de l'IFID | Banques | Disponible |
Analyse de la rentabilité d’un portefeuille client par la Customer Lifetime Value au sein de la banque CPA. / Saber SETTI
